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Il 23 maggio 2025 si è svolto presso l’Headquarter di Links a Lecce il secondo appuntamento di Links Open Lab, l’iniziativa promossa da Links Management and Technology SpA dedicata all’innovazione digitale e all’intelligenza artificiale applicata al settore bancario.

L’evento ha rappresentato un momento di confronto operativo tra Manager IT, Responsabili della trasformazione digitale e rappresentanti di primari istituti bancari, chiamati a discutere casi reali e a definire strategie condivise per integrare tecnologie emergenti nei processi di credito e nella gestione della relazione con il cliente. Particolare attenzione è stata dedicata all’applicazione dell’intelligenza artificiale generativa, con l’obiettivo di migliorare efficienza, personalizzazione e sostenibilità dei servizi bancari.

Giancarlo Negro, CEO del Gruppo Links, ha sottolineato come Links Open Lab sia un laboratorio permanente di innovazione, concepito per costruire un percorso di ascolto e collaborazione che renda concreta l’innovazione tecnologica, offrendo ai partner un contesto dinamico per testare proposte operative utili e sostenibili.

Durante l’incontro sono stati approfonditi temi quali l’evoluzione dei modelli operativi, l’interazione AI-driven con il cliente e l’integrazione intelligente delle nuove tecnologie nei processi di credito e compliance. Sono stati inoltre presentati progetti già avviati che hanno evidenziato benefici concreti in termini di efficienza e qualità del servizio.

Leonardo Mangia, Banking & Financial Services Director del Gruppo Links, ha evidenziato come il valore dell’innovazione si misuri nei risultati concreti generati, ribadendo l’impegno a promuovere un dialogo continuo con i partner per trasformare le tecnologie emergenti in leve di cambiamento reale e sostenibile.

Con questo secondo appuntamento, Links Open Lab ha confermato il proprio ruolo di laboratorio permanente dove tecnologia, competenze e collaborazione si uniscono per delineare nuove traiettorie di sviluppo nel mondo bancario, trasformando idee in progetti concreti con impatto misurabile sull’operatività e sulla qualità dei servizi.